Đây là một trang mẫu.
quang cảnh
Chính sách hoàn trả và hoàn trả của chúng tôi kéo dài 30 ngày. Nếu 30 ngày trôi qua kể từ khi bạn mua hàng, chúng tôi không thể cung cấp cho bạn một khoản hoàn lại đầy đủ hoặc trao đổi.
Để đủ điều kiện nhận lại, mặt hàng của bạn phải được sử dụng và trong tình trạng tương tự mà bạn đã nhận được. Nó cũng phải có trong bao bì gốc.
Một số loại hàng hóa được miễn trả lại. Hàng dễ hỏng như thực phẩm, hoa, báo, tạp chí không thể trả lại. Chúng tôi cũng không chấp nhận các sản phẩm là hàng hóa thân mật hoặc vệ sinh, vật liệu nguy hiểm, hoặc chất lỏng hoặc khí dễ cháy.
Các mặt hàng bổ sung không thể trả lại:
- Thẻ quà tặng
- Sản phẩm phần mềm có thể tải xuống
- Một số vật dụng chăm sóc sức khỏe và cá nhân
Để hoàn thành việc trả lại của bạn, chúng tôi yêu cầu biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.
Vui lòng không gửi lại giao dịch mua của bạn cho nhà sản xuất.
Có một số tình huống mà chỉ hoàn lại một phần được hoàn lại:
- Sách có dấu hiệu sử dụng rõ ràng
- CD, DVD, băng VHS, phần mềm, trò chơi điện tử, băng cassette hoặc đĩa vinyl đã được mở.
- Bất kỳ mặt hàng nào không trong tình trạng ban đầu, bị hư hỏng hoặc thiếu các bộ phận vì lý do không phải do lỗi của chúng tôi.
- Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại hơn 30 ngày sau khi giao hàng
tiền của
Sau khi nhận được hàng trả lại và kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để thông báo cho bạn rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối khoản tiền hoàn lại của bạn.
Nếu bạn được chấp thuận, thì tờ khai của bạn sẽ được xử lý và một khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng cho thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn, trong một số ngày nhất định.
Tiền trễ hoặc thiếu
Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
Sau đó, liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản tiền hoàn lại của bạn được đăng chính thức.
Tiếp theo liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một số thời gian xử lý trước khi hoàn lại tiền được đăng.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này và bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ {email}.
bán các mặt hàng
Chỉ những mặt hàng có giá thông thường mới có thể được tái lập. Các mặt hàng bán không được hoàn lại tiền.
trao đổi
Chúng tôi chỉ thay thế các mặt hàng nếu chúng bị lỗi hoặc bị hư hỏng. Nếu bạn cần đổi nó cho cùng một mặt hàng, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ {email} và gửi hàng của bạn đến: {địa chỉ thực tế}.
quà biếu
Nếu mặt hàng được đánh dấu là một món quà khi mua và vận chuyển trực tiếp cho bạn, bạn sẽ nhận được một khoản tín dụng quà tặng cho giá trị của việc trả lại của bạn. Sau khi nhận được hàng trả lại, một phiếu quà tặng sẽ được gửi cho bạn.
Nếu mặt hàng không được đánh dấu là quà tặng khi mua hoặc món quà tặng đơn hàng được chuyển cho chính họ để tặng cho bạn sau này, chúng tôi sẽ gửi tiền hoàn lại cho món quà và họ sẽ tìm hiểu về sự trở lại của bạn.
Vận chuyển trả lại
Để trả lại sản phẩm của bạn, bạn nên gửi sản phẩm của bạn qua đường bưu điện đến: {địa chỉ thực tế}.
Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán cho chi phí vận chuyển của chính bạn để trả lại hàng của bạn. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được một khoản hoàn lại, chi phí vận chuyển trở lại sẽ được khấu trừ vào khoản hoàn lại của bạn.
Tùy thuộc vào nơi bạn sống, thời gian có thể để sản phẩm trao đổi của bạn đến tay bạn có thể khác nhau.
Nếu bạn đang trả lại các mặt hàng đắt tiền hơn, bạn có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được hàng trả lại của bạn.
Cần giúp đỡ?
Liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ {email} nếu bạn có thắc mắc về hoàn tiền và trả lại.